Defensoria do Amapá cria Ouvidoria para atender a população
- há 3 horas
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Edy Wilson Silva
A Defensoria Pública do Estado do Amapá (DPE-AP) passou a contar com um novo canal de diálogo com a sociedade. A Ouvidoria recebe sugestões, reclamações, elogios e denúncias sobre os serviços da instituição. A iniciativa amplia o acesso da população, especialmente de mulheres vítimas de violência, pessoas que buscam pensão alimentícia e cidadãos em situação de vulnerabilidade que recorrem ao órgão em busca de orientação jurídica.
Segundo a ouvidora-geral da instituição, Ocileuda Nogueira, a implantação do canal marca um novo momento na relação entre a instituição e a sociedade. Ela explicou os detalhes do novo serviço adotado e que já está à disposição da sociedade amapaense.
“Por meio da Ouvidoria, a população pode enviar sugestões, reclamações, elogios ou denúncias relacionadas aos serviços da Defensoria. Nossa função é justamente ouvir a sociedade, acompanhar essas demandas e contribuir para que a instituição melhore cada vez mais o atendimento prestado à população. Esse também é um momento histórico para o Amapá, porque é a primeira vez que a Defensoria do Estado passa a contar com uma Ouvidoria, fortalecendo a participação da sociedade civil dentro da instituição. Nosso compromisso é manter uma escuta aberta e aproximar cada vez mais a Defensoria das comunidades, especialmente das pessoas que mais precisam e que, muitas vezes, enfrentam dificuldades para acessar a justiça".
Os contatos com a Ouvidoria podem ser feitos pelas plataformas digitais da Defensoria Pública do Amapá, pelo WhatsApp (96) 9 8133- 0422, ou presencialmente na sede administrativa da instituição, na Rua Eliezer Levy, nº 1157, em Macapá. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30.
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